ตามที่กรมสรรพากรได้มีการยกระดับความปลอดภัยในการเข้าใช้งานระบบ e-Filing โดยเพิ่มการยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP (One Time Password) ทางอีเมล เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสำนักงานบัญชีที่ดูแลข้อมูลของนิติบุคคลหลายราย
สมาคม TAFA ขอสรุปประเด็นสำคัญและแนวทางปฏิบัติ (Tips & Tricks) เพื่อให้การทำงานของสำนักงานบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น ดังนี้:
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
- อัปเดตอีเมลให้เป็นปัจจุบัน: ควรตรวจสอบและปรับปรุงอีเมลในระบบ e-Filing ให้ถูกต้องเสมอ ผ่านเมนู “ข้อมูลผู้เสียภาษี”
- เพิ่มเบอร์โทรศัพท์มือถือ: ปัจจุบันระบบเปิดให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรับ OTP ได้อีกหนึ่งช่องทาง (โดยต้องยืนยันตัวตนผ่านอีเมลก่อนในครั้งแรก)
2. วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อไม่ได้รับรหัส OTP
- ตรวจสอบการตั้งค่าเวลา: หากได้รับ OTP แต่ระบบแจ้งว่ารหัสหมดอายุหรือไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือตั้งค่าเวลาเป็น Automatic Time แล้วหรือไม่
- ตรวจสอบกล่องจดหมายขยะ (Junk/Spam): อีเมล OTP อาจถูกกรองไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ
- เคลียร์ Cache ของ Browser: หากระบบค้าง ลองเปิดใช้งานโหมด Incognito/Private Window หรือเคลียร์ประวัติการท่องเว็บ
▶️ วิดีโอแนะนำการใช้งาน e-Filing ด้วย OTP
สมาคมฯ ได้จัดทำคลิปแนะนำสั้นๆ (Reels) เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น สามารถคลิกชมได้เลยครับ
📄 คู่มือการยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน
ท่านสามารถดาวน์โหลดคู่มือฉบับเต็มเพื่อเก็บไว้ใช้งานได้จากปุ่มด้านล่างนี้